Privacidad.

Responsable

Jump League es operado por CORA PROPIEDADES, S. de R.L. de C.V. (RFC CPR230517UK1), con domicilio en Calle 7 Sur Diagonal, Mz 29 Lt 3, Local 301, Playacar Fase II, 77710 Playa del Carmen, Quintana Roo, México, responsable del tratamiento de tus datos personales.

Qué datos recabamos

Reservas: tu nombre, correo, teléfono, la experiencia, fecha, número de personas, si indicaste ser residente mexicano, el código de descuento y el estado del pago. Los pagos con tarjeta los procesa Stripe; nunca vemos ni guardamos el número de tu tarjeta.

WhatsApp: tu número y nombre de perfil de WhatsApp, y los mensajes que intercambias con nosotros.

Sitio web: estadísticas básicas de uso (Google Analytics, Microsoft Clarity y el Píxel de Meta) para entender cómo se usa el sitio y cómo funcionan nuestros anuncios.

Nuestra asistente de WhatsApp

Los mensajes a nuestro número de WhatsApp pueden ser respondidos por Cora, una asistente de inteligencia artificial. Para escribir la respuesta, la conversación la procesa Anthropic (proveedor del modelo de IA Claude) y viaja por la plataforma WhatsApp Business de Meta. Anthropic no usa estos mensajes para entrenar sus modelos. Una persona de nuestro equipo puede leer la conversación y tomarla en cualquier momento; solo pide hablar con una persona.

Para qué los usamos

Para responder tus dudas, hacer y gestionar tu reserva, enviarte la confirmación y avisos importantes, cuidar la seguridad de todos el día de la actividad, agregarte a nuestro grupo de WhatsApp si lo pides, y mejorar nuestro servicio y publicidad.

Con quién los compartimos

Solo con los servicios que necesitamos para operar: Stripe (pagos), Supabase (base de datos de reservas), Vercel (alojamiento del sitio), Resend (correo), Meta/WhatsApp (mensajería), Anthropic (asistente de IA), Google y Microsoft (estadísticas del sitio). No vendemos tus datos.

Cuánto tiempo los guardamos

Los registros de reservas se guardan el tiempo que exigen las obligaciones contables y legales. Las conversaciones de WhatsApp se guardan hasta 24 meses, salvo que nos pidas borrarlas antes.

Tus derechos (ARCO)

Puedes pedir acceder, rectificar o cancelar tus datos, u oponerte a su uso, escribiéndonos por correo o por WhatsApp. Respondemos en un máximo de 20 días hábiles. Para borrar tu conversación de WhatsApp con nosotros, envía "BORRAR MIS DATOS" y la eliminamos de nuestros sistemas.